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よくあるお問い合わせ

「囲碁プレミアム」「将棋プレミアム」について

視聴契約について

Q1『囲碁・将棋チャンネル』を見るにはどうしたら良いですか?

Q2『囲碁・将棋チャンネル』を申し込み(視聴チャンネルの追加)したいが手続き方法は?

Q3『囲碁・将棋チャンネル』を視聴するためには料金はいくらかかりますか?

Q4視聴料金のご請求・お支払い方法について聞きたい。

Q5引越しに伴う手続きはどうすれば良いですか?

Q6『囲碁・将棋チャンネル』の視聴を休止・解約したい。

Q7スカパー!のカスタマーセンターに電話したいが、お客様番号が分からない。

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番組視聴について

Q1急に番組が映らなくなった。映像が乱れる。

Q2スカパー!での視聴時に以下の現象が起きる。
   ・画面が静止したまま、音声も出ていない。
   ・「受信できません」というメッセージが表示される。
   ・リモコンでチャンネルが切り替わらない。
   ・チューナーの電源のON/OFFができない。

Q3囲碁・将棋チャンネルの番組は録画できますか?

Q4チューナー、STB用リモコンの操作方法、録画方法が分からない。

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放送内容・放送時間等について

Q1 「ケーブルテレビ」と「スカパー!」と「ひかりTV」の放送内容は同じですか?

Q2毎日の放送スケジュールを確認したい。

Q4竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦、女流王将戦の棋譜は確認できますか?

Q5竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦、女流王将戦の予選結果が知りたい。

Q6EPG(電子番組表)の内容が表示されない。

Q7再放送番組を見逃してしまった。

Q8公式棋戦の対局結果を教えてほしい。

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囲碁、将棋のビデオ・書籍・ソフト・用品等について

Q3DVDの媒体はありますか?

Q4書籍は取り扱っていますか?

Q5囲碁講座、将棋講座のテキストが欲しいが、入手できますか?

Q6囲碁用品、将棋用品が欲しい。

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番組ガイドについて

Q1番組ガイドを申し込みたい。

Q2番組ガイドが届かない。(ケーブルテレビ、スカパー!、囲碁・将棋チャンネルの番組ガイド)

Q3『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』は毎月何日発行ですか?

Q4『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』を解約したい。

Q5長期不在にするため 『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の購読を休止したい。

Q6転居のため、『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の送り先を変更してほしい。

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その他お問い合わせについて

Q1上記以外のお問い合わせについて

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「囲碁プレミアム」「将棋プレミアム」について

Q1「囲碁プレミアム」「将棋プレミアム」とはどんなサービスですか?

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