よくあるお問い合わせ

• 視聴契約について
• 番組視聴について
• 放送内容・放送時間等について
• 囲碁、将棋のビデオ・書籍・ソフト・用品等について
• 番組ガイドについて
• その他お問い合わせについて

視聴契約について

『囲碁・将棋チャンネル』を見るにはどうしたら良いですか？

『囲碁・将棋チャンネル』を申し込み（視聴チャンネルの追加）したいが手続き方法は？

『囲碁・将棋チャンネル』を視聴するためには料金はいくらかかりますか？

視聴料金のご請求・お支払い方法について聞きたい。

引越しに伴う手続きはどうすれば良いですか？

『囲碁・将棋チャンネル』の視聴を休止・解約したい。

スカパー！のカスタマーセンターに電話したいが、お客様番号が分からない。

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番組視聴について

急に番組が映らなくなった。映像が乱れる。

SKY PerfecTV!での視聴時に以下の現象が起きる。
   ・画面が静止したまま、音声も出ていない。
   ・「受信できません」というメッセージが表示される。
   ・リモコンでチャンネルが切り替わらない。
   ・チューナーの電源のON/OFFができない。

囲碁・将棋チャンネルの番組は録画できますか？

チューナー、STB用リモコンの操作方法、録画方法が分からない。

囲碁・将棋チャンネルはデジタルで見られますか？

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放送内容・放送時間等について

「ケーブルテレビ」と「SKY PerfecTV！」と「スカパー!光」と「ひかりTV」の放送内容は同じですか？

毎日の放送スケジュールを確認したい。

囲碁番組と将棋番組、毎日どのような形で放送していますか？

竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦の棋譜は確認できますか？

竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦の予選結果が知りたい。

EPG（電子番組表）の内容が表示されない。

再放送番組を見逃してしまった。

公式棋戦の対局結果を教えてほしい。

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囲碁、将棋のビデオ・書籍・ソフト・用品等について

どのような種類のビデオを扱っていますか？

ビデオを購入したい。どうしたら購入できますか？

DVDの媒体はありますか？

書籍は取り扱っていますか？

囲碁講座、将棋講座のテキストが欲しいが、入手できますか？

囲碁用品、将棋用品が欲しい。

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番組ガイドについて

番組ガイドを申し込みたい。

番組ガイドが届かない。（ケーブルテレビ、SKY PerfecTV！、囲碁・将棋チャンネルの番組ガイド）

『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』は毎月何日発行ですか？

『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』を解約したい。

長期不在にするため　『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の購読を休止したい。

転居のため、『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の送り先を変更してほしい。

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その他お問い合わせについて

上記以外のお問い合わせについて

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