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Q1SKY PerfecTV!での視聴時に以下の現象が起きる。
  ・画面が静止したまま、音声も出ていない。
  ・「受信できません」というメッセージが表示される。
  ・リモコンでチャンネルが切り替わらない。
  ・チューナーの電源のON/OFFができない。

Aチューナーが一時的に誤動作を起こしている可能性があります。チューナーのリセット操作をお試しください。(※リセット操作を行うことにより、衛星メールが全て消去される場合があります。予めご了承下さい。)
  ●チューナーのリセット手順:
   ①チューナーの電源スイッチをオフにする。
   ②チューナーの電源コードをコンセントから抜く。
   ③ICカードを取り出し、差し込み直す。
   ④チューナーのリセットボタン(ICカード差込口付近または背面の場合もあり)
      を押す。
   ⑤電源コードをコンセントに差し込み直す。
   ⑥電源スイッチを入れる。
上記の操作を行っても改善が見られない場合は、SKY PerfecTV!カスタマーセンターへお問合せ下さい。

 

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