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重要なお知らせ

チューナー変更について

プレミアムサービスチューナー（旧スカパー!HD対応チューナー）無償提供のご案内
標準画質専用チューナーをご利用中の方で引き続きご視聴いただける方を対象に、プレミアムサービスチューナーを無償提供しております。
（プレミアムサービスチューナー（旧スカパー!HD対応チューナー　TZ-HR400P）　無償
プレミアムサービスチューナー（旧「スカパー!HD」対応　ベーシックチューナー　TZ-HR400P）
【主な機能】
・外付けUSBハードディスク（推奨品）録画対応
・縦置きも可能な軽量・コンパクトデザイン
【STEP1】
プレミアムサービスチューナーへの切り替え、および「囲碁・将棋チャンネル【ch.521】の視聴契約変更
・お申込みの際には、お手元に「スカパー!お客様番号（10桁）」または「ICカード番号（16桁）」をご用意のうえWebまたはお電話にてお申込みください。
・案内に沿ってプレミアムサービスチューナーへの切り替え、および「囲碁・将棋チャンネル」【ch.521】への視聴契約変更の手続きをしてください。また、お申込みの際に、現在ご契約中の「囲碁・将棋チャンネル」【ch.320】のご解約をお願い致します。
スカパー!プレミアムサービスチューナー（旧「スカパー!HD」）対応チューナーのお申込み
【webから】
スカパー!公式サイト「Myスカパー!」のチューナー特別販売ご案内窓口よりお申込みください。
※メールアドレスも合わせてご用意ください。
【お電話から】
スカパー!プレミアムサービス特別ご案内窓口
ナビダイヤル 0570-00-7766 受付時間10：00～20：00（年中無休）
／PHS、IP電話のお客様は 03-4334-7818

※お掛け間違いのないようにお願いいたします。
※お電話いただく前に、有料放送契約約款とプライバシーポリシーの内容をご確認いただき、同意のうえご連絡ください。
【Step2】
チューナーが届く
お申込み受付後10日間以内にチューナーをお届けします。ただし、お申込み多数等の理由により発送が遅れる場合もございます。
【Step3】
「スカパー!プレミアムサービス」（旧スカパーHD）対応チューナーをテレビ／アンテナと接続する。
チューナーに同梱されている設定ガイド・取扱説明書をご活用いただき、チューナーをアンテナ・テレビと接続してください。
接続方法はこちらを

・新しいチューナーの取り付けは、配送業者がお届けに上がった日から7日間以内に行ってください。取り付けが遅れますとご視聴できなくなる場合があります。ご注意ください。
【Step4】
視聴確認をする。
チューナーの接続が完了したら、【ch.200】、【ch.202】が視聴できるか確認してください。
どちらも視聴できればチューナーの取り換えは完了です。
通常1～2時間程度で「囲碁・将棋チャンネル」（Ch.521）をご覧いただけます。


チューナーの取り付け方法がご不明なとき、チューナーのお取替えが完了したのに「囲碁・将棋チャンネル」が映らないときは、「スカパー!お客様番号（10桁）」または「ICカード番号（16桁）」をお手元にご用意の上、「スカパー!カスタマーセンター」までお問い合わせください。
チューナーの取り付け方法や、その他ご契約に関するお問い合わせ
スカパー!カスタマーセンター（総合窓口）
ナビダイヤル 0570-039-888　　※PHS、IP電話のお客様は 03-4334-7777
受付時間10：00～20：00（年中無休）

※お掛け間違いのないようにお願いいたします。
※お電話いただく前に、有料放送契約約款とプライバシーポリシーの内容をご確認いただき、同意のうえご連絡ください。