よくあるお問い合わせ　囲碁・将棋チャンネル



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～よくあるお問い合わせ～

［　視聴契約について｜番組視聴について｜放送内容・放送時間等について
｜囲碁、将棋のビデオ・書籍・ソフト・用品等について｜番組ガイドについて
｜その他お問い合わせについて　］

◆視聴契約について

Q1『囲碁・将棋チャンネル』を見るにはどうしたら良いですか？

Q2『囲碁・将棋チャンネル』を申し込み（視聴チャンネルの追加）したいが手続き方法は？

Q3『囲碁・将棋チャンネル』を視聴するためには料金はいくらかかりますか？

Q4視聴料金のご請求・お支払い方法について聞きたい。

Q5引越しに伴う手続きはどうすればよいですか？

Q6『囲碁・将棋チャンネル』の視聴を休止・解約したい。

Q7スカパー！のカスタマーセンターに電話したいが、お客様番号が分からない。

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◆番組視聴について

Q1急に番組が映らなくなった。　映像が乱れる。

Q2SKY PerfecTV!での視聴時に以下の現象が起きる。
   ・画面が静止したまま、音声も出ていない。
   ・「受信できません」というメッセージが表示される。
   ・リモコンでチャンネルが切り替わらない。
   ・チューナーの電源のON/OFFができない。

Q3囲碁・将棋チャンネルの番組は録画できますか？

Q4チューナ、STB用リモコンの操作方法、録画方法が分からない。

Q5囲碁・将棋チャンネルはデジタルで見られますか？

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◆放送内容・放送時間等について

Q1「ケーブルテレビ」と「SKY PerfecTV！」と「スカパー!光」と「ひかりTV」と「スカパー！Net」の放送内容は同じですか？

Q2毎日の放送スケジュールを確認したい

Q3囲碁番組と将棋番組、毎日どのような形で放送していますか？

Q4竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦の棋譜は確認できますか？

Q5竜星戦やドコモ杯女流棋聖戦、銀河戦の予選結果が知りたい。

Q6EPG（電子番組表）の内容が表示されない。

Q7再放送番組を見逃してしまった。

Q8公式棋戦の対局結果を教えてほしい。

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◆囲碁、将棋のビデオ・書籍・ソフト・用品等について

Q1どのような種類のビデオを扱っていますか？

Q2ビデオを購入したい。どうしたら購入できますか？

Q3DVDの媒体はありますか？

Q4書籍は取り扱っていますか？

Q5囲碁講座、将棋講座のテキストが欲しいが、入手できますか？

Q6囲碁用品、将棋用品が欲しい

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◆番組ガイドについて

Q1番組ガイドを申し込みたい。

Q2番組ガイドが届かない。（ケーブルテレビ、SKY PerfecTV！、囲碁・将棋チャンネルの番組ガイド）

Q3『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』は毎月何日発行ですか？

Q4『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』を解約したい。

Q5長期不在にするため　『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の購読を休止したい。

Q6転居のため、『囲碁・将棋チャンネル番組ガイド』の送り先を変更してほしい。

◆その他お問い合わせについて

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